أخبار مصر : وزارة الكهرباء: تلقينا 25 ألف شكوى خلال الأسبوع الأول من فبراير

أخبار مصر : وزارة الكهرباء: تلقينا 25 ألف شكوى خلال الأسبوع الأول من فبراير
أخبار مصر : وزارة الكهرباء: تلقينا 25 ألف شكوى خلال الأسبوع الأول من فبراير

الجمعة 14 فبراير 2020 12:30 مساءً

نافذة على العالم - اشترك لتصلك أهم الأخبار

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إنها تلقت 25 ألفا و587 شكوى خلال الأسبوع الأول من شهر فبراير الجاري، حيث بلغ معدل الرد حوالى 97،9 % وجارٍ دراسة باقى الشكاوى، في إطار سياسة الوزارة بسرعة الاستجابة لحل شكاوى المواطنين.

وأشارت الوزارة، في بيان لها، إلى أنها تتلقى شكاوى المواطنين من خلال منظومة الإلكترونية متكاملة عبر قنوات التواصل المختلفة مثل تطبيق ارتفاع شكوى الفواتير وSMS، وخدمة الخط الساخن 121 التي تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية، وبوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء.


نشكركم على زيارتكم موقع نافذة على العالم نتمنى أن يكون الموقع قد نال إعجابكم

المصدر : المصرى اليوم

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

السابق أخبار مصر : في «عيد الحب».. انتصر القديس «فالنتين» للحب ودفع حياته ثمنًا
التالى أخبار مصر : محافظ قنا يوجه بحل شكوى مواطن من تحرير شهادة وفاة باسمه بدلًا من ابن عمه