أخبار العالم : وزير الطيران: مطاراتنا تستعد لثورة تكنولوجية لخدمة المسافرين

نافذة على العالم - أكدت مصادر مطلعة بوزارة الطيران المدني أن الوزارة تتقدم بخطى سريعة في ملف التحول الرقمي من أجل تحويل مطاراتها إلى “مطارات آدمية” تتسم بالحداثة والذكاء وتُعلي من راحة المسافر وتجربته منذ اللحظة الأولى لوصوله.

ويبرز مطار برج العرب الدولي كنموذج حي لهذا التوجه، حيث يجمع بين بنية تحتية متطورة وخدمات ذكية تتيح تجربة سفر مريحة ومتكاملة، بدءًا من تصميم المرافق، مرورًا بتقنيات الخدمة الذاتية، وصولًا إلى تسهيل حركة التنقل داخل المطار بشكل يليق بصورة مصر السياحية العصرية.

وأكدت المصادر لا تقتصر جهود التحول الرقمي على الشكل التقني فقط، بل تمتد لتشمل تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة التشغيل وتسهيل الإجراءات أمام السائح منذ هبوطه، عبر منظومة متكاملة تشمل تسجيل الوصول الذكي، تسريع إجراءات الجوازات، تتبع الأمتعة إلكترونيًا، تقليص زمن الانتظار، وتقديم خدمات حجز إلكتروني وخدمة ذاتية تضمن تجربة سفر أكثر سلاسة وتفاعلية فالمطارات الحديثة لم تعد مجرد نقاط عبور، بل أصبحت واجهة تعكس تطور الدولة ومستوى جاهزيتها لاستقبال الزائرين.

وأكد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني في تصريحات صحفية سابقة أن تطبيق الحلول الذكية لم يعد خيارًا تكنولوجيًا فحسب، بل ضرورة ملحّة لمواكبة الطفرة العالمية في حركة السفر الجوي، مشيرًا إلى أن الوزارة تسعى إلى توفير بيئة مطارية تتسم بالمرونة والكفاءة وتمنح السائح تجربة استثنائية منذ لحظة الوصول وحتى مغادرة البلاد.

تقديم خدمات متطورة ترتقي لتطلعات الزائرين

كما أشار إلى أهمية تعزيز التعاون مع الشركات العالمية المتخصصة لضمان تقديم خدمات متطورة ترتقي لتطلعات الزائرين من مختلف أنحاء العالم، خاصة أن التحول الرقمي في المطارات المصرية  يشكل أحد المحاور الجوهرية التي تراهن عليها الدولة لإحداث نقلة نوعية في صناعة النقل الجوي، وتعزيز جودة الخدمات المقدّمة للمسافرين، خاصة مع تزايد أعداد السائحين وارتفاع سقف توقعاتهم بتجربة سفر أكثر تطورًا وسلاسة.

وأكد أن الاجتماعً الأخير مع وفد من شركة “سيتا” العالمية، أحد أبرز الشركات  في مجال تكنولوجيا النقل الجوي، استهدف  أحدث الحلول الرقمية التي من شأنها تسريع وتيرة التحول داخل المطارات المصرية.

وشملت المباحثات تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التشغيل، وتطبيق حلول الأمن السيبراني المتقدمة لضمان حماية بيانات المسافرين وشركات الطيران، بجانب أنظمة تتبع الأمتعة وخدمات الخدمة الذاتية الحديثة.

وأضاف يمثل هذا التعاون خطوة محورية نحو إنشاء منظومة مطارات ذكية متكاملة الخدمات، تضع المسافر في قلب عملية التطوير، وتقدم صورة حضارية لمصر كوجهة سياحية حديثة تستثمر في المستقبل وتلبي احتياجات السائح العالمي بمرونة وجودة وكفاءة، لذلك تعمل وزارة الطيران المدني تنفيذ استراتيجية طموحة تهدف إلى تطوير البنية التحتية الرقمية للمطارات المصرية، بما يتماشى مع أحدث المعايير التكنولوجية العالمية ويعزز من تنافسية مصر على المستويين الإقليمي والدولي.